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武隆喀斯特旅游區旅游標準化知識培訓（二）

文章來源： 網絡      作者：匿名     時間：2011-06-21 11:16:46    
摘要： 為進一步提高標準化工作人員對標準化知識的全面了解，促進標準化工作的順利推進。6月20下午2點，在公司 會議室進行了“旅游標準化知識專題培訓”。旅游標準化指導老師彭華負責此次培訓，全司中層管理人員、各部門標準化工作專職人員參加了培訓。

武隆喀斯特旅游區旅游標準化知識培訓（二）

　　為進一步提高標準化工作人員對標準化知識的全面了解，促進標準化工作的順利推進。6月20下午2點，在公司 會議室進行了“旅游標準化知識專題培訓”。旅游標準化指導老師彭華負責此次培訓，全司中層管理人員、各部門標準化工作專職人員參加了培訓。

　　培訓內容：

　　1、旅游標準化基礎知識

　　2、企業標準體系層次結構圖解析

　　3、企業管理標準

　　4、服務提供能力標準

　　5、服務和工作流程標準

　　6、崗位規范標準

Tags(關鍵字)： 旅游標準化建設 | 知識培訓 |

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