近年來(lái),我縣旅游產(chǎn)業(yè)取得了一定的成就,但距離國(guó)際旅游目的地的標(biāo)準(zhǔn)仍然存在著較大的差距。為將武隆建設(shè)成國(guó)際化程度高、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化魅力獨(dú)特、社會(huì)文明祥和的世界一流喀斯特國(guó)際旅游目的地,本文就如何將武隆旅游推向國(guó)際化進(jìn)行簡(jiǎn)要論述。
一、武隆旅游國(guó)際化建設(shè)已具備的條件
1.有優(yōu)美的自然環(huán)境,讓游客“想”來(lái)。武隆喀斯特旅游區(qū)有集山、水、泉、林、洞、峽于一體的芙蓉江景區(qū)、融雄、奇、險(xiǎn)、絕于一身的天坑三硚景區(qū)、有“南國(guó)第一牧場(chǎng)”美稱的仙女山森林公園、有“生物基因庫(kù)”贊譽(yù)的白馬山風(fēng)景區(qū),此外還有千里烏江畫(huà)廊、龍水峽地縫、黃泊渡漂流等自然景區(qū)景點(diǎn)260余處,令人心馳神往。
2.有和諧的社會(huì)環(huán)境,讓游客“敢”來(lái)。近年來(lái),武隆社會(huì)治安總體滿意度、公眾安全感指數(shù)均位居全市前列。讓來(lái)武游客吃得放心、住得舒心、行得安心、游得開(kāi)心、玩得順心;達(dá)到當(dāng)?shù)厝罕姾蛠?lái)武旅游度假流動(dòng)人口“雙滿意”的效果。
3.有濃郁的文化環(huán)境,讓游客“常”來(lái)。武隆憑著“人文山水”、“體育賽事”、“民俗文化”三張王牌,打出了世界性的旅游文化新名片。
二、武隆旅游國(guó)際化建設(shè)尚存問(wèn)題
1.旅游專業(yè)人才缺乏。目前,我縣直接從事旅游管理和一線工作人員總量小且結(jié)構(gòu)不合理,特別欠缺旅游營(yíng)銷、旅游規(guī)劃等方面的人才。
2.群眾素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在發(fā)展旅游的利益格局上,如何提高群眾的素質(zhì),激發(fā)廣大人民群眾的熱情,找到當(dāng)?shù)厝罕?、企業(yè)、政府利益相一致的均衡點(diǎn),使旅游國(guó)際化建設(shè)保持可持續(xù)性,是擺在各級(jí)政府面前的一大嚴(yán)峻課題。
3.旅游產(chǎn)品有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。當(dāng)前,我縣現(xiàn)有旅游產(chǎn)品配套比較單調(diào),缺乏系統(tǒng)性、趣味性、獨(dú)特性和吸引力,游客的多樣化愛(ài)好得不到滿足。
4.鄉(xiāng)村生態(tài)旅游功能有待進(jìn)一步提升。我縣鄉(xiāng)村旅游存在兩個(gè)不足,一是群眾認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游就是發(fā)展農(nóng)家樂(lè),認(rèn)為就是“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、干農(nóng)家活”,夏天避暑納涼,冬季殺豬吃飯,季節(jié)性過(guò)強(qiáng);第二,鄉(xiāng)村旅游尚屬小打小鬧,沒(méi)有形成規(guī)模,缺乏示范帶動(dòng)。
三、加快武隆旅游國(guó)際化建設(shè)的對(duì)策建議
1.建設(shè)高素質(zhì)旅游人才隊(duì)伍。只有獨(dú)具特色、質(zhì)量上乘、內(nèi)容豐富的旅游產(chǎn)品,才能吸引游客,留住游客,才能使旅游業(yè)快速持續(xù)發(fā)展。而高素質(zhì)旅游人才隊(duì)伍是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、生產(chǎn)與銷售的中堅(jiān)力量。目前,高技術(shù)職稱人才嚴(yán)重欠缺是制約武隆旅游產(chǎn)品在國(guó)際旅游市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。因此,武隆旅游國(guó)際化建設(shè),就要加速旅游人才隊(duì)伍尤其是高素質(zhì)旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。要通過(guò)“借雞生蛋”和“筑巢引鳳”大力引進(jìn)旅游管理型、旅游研究型、旅游經(jīng)營(yíng)型和旅游服務(wù)型等各類高素質(zhì)旅游人才,通過(guò)搭建良好的工作平臺(tái)、提供優(yōu)厚的工作待遇,留住各類高素質(zhì)旅游人才。增加對(duì)旅游職業(yè)教育的財(cái)政投入,堅(jiān)持院校培養(yǎng)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合,本地培養(yǎng)與外地引進(jìn)相結(jié)合,加快培養(yǎng)各類旅游人才。
2.提高群眾素質(zhì)。旅游國(guó)際化建設(shè),意味著武隆將面向世界全面開(kāi)放,這就需要武隆人民有很高的綜合素質(zhì),如外國(guó)人來(lái)武隆度假,作為武隆人民要禮貌待人,懂得尊重外國(guó)人;會(huì)說(shuō)簡(jiǎn)單的外語(yǔ),能和外國(guó)人進(jìn)行基本的交流等等。我們應(yīng)從現(xiàn)在開(kāi)始,著手開(kāi)展全民國(guó)際化喀斯特旅游區(qū)建設(shè)教育活動(dòng)。搞好全民教育,提高全民素質(zhì),形成人人都是旅游形象的良好風(fēng)尚,為武隆旅游國(guó)際化建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
3.培育誠(chéng)信文化。旅游其實(shí)也是一種商品,但旅游不能做一錘子買賣,也不能搞吃祖宗的飯,斷子孫的路。發(fā)展旅游既要保護(hù)好生態(tài),又要盡量規(guī)避因發(fā)展而引發(fā)矛盾。旅游國(guó)際化就是要營(yíng)造一個(gè)“笑迎天下客,喜納八方財(cái)”的國(guó)際旅游平臺(tái)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,要將旅游做大做強(qiáng),最基本的就是要做到公平交易,市場(chǎng)營(yíng)銷的核心精神就是以公平交易的原則,通過(guò)為游客提供更好的服務(wù)來(lái)獲取自身利益。
4.強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管。在旅游國(guó)際化建設(shè)的過(guò)程中,旅游市場(chǎng)的監(jiān)管一方面要提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì),保障旅游從業(yè)人員的待遇,加強(qiáng)旅游從業(yè)人員自律意識(shí)的培養(yǎng)和資格準(zhǔn)入管理,加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管部門工作人員的責(zé)任意識(shí)和專業(yè)能力培養(yǎng)。
5.打造文化品牌。發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游就是要增長(zhǎng)發(fā)展的質(zhì)量。發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游要樹(shù)立“用景觀的理念經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè),用旅游的理念建設(shè)農(nóng)村”的理念,充分依托農(nóng)村、以農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)為主,通過(guò)農(nóng)事活動(dòng)和民俗活動(dòng)相結(jié)合來(lái)達(dá)到民富縣強(qiáng)的目的。發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游要保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保護(hù)鄉(xiāng)土性并促使其與現(xiàn)代社會(huì)完美結(jié)合,要滲透到鄉(xiāng)村的山水、人文、建筑,引導(dǎo)游客回歸,延長(zhǎng)游客在武停留時(shí)間,增加消費(fèi)上下功夫,開(kāi)發(fā)更多的旅游產(chǎn)品,做好旅游“副業(yè)”。