近日,筆者在重慶市武隆區(qū)南城中央廣場(chǎng)永輝超市發(fā)現(xiàn),無(wú)人收銀柜臺(tái)在該超市“問(wèn)世”,顧客只要“揮一揮衣袖,就帶走商品”。
在武隆區(qū)永輝超市里,無(wú)人收銀機(jī)的真面目與常規(guī)的收銀臺(tái)相比,這里只有機(jī)器,全程不需要營(yíng)業(yè)員操作。無(wú)人收銀機(jī)與常規(guī)的收銀機(jī)外觀大致相同,收銀的流程也大致相同,只是無(wú)法使用現(xiàn)金支付。
隨后筆者進(jìn)行了體驗(yàn),將購(gòu)買(mǎi)的商品條形碼放到收銀機(jī)下方一個(gè)掃描口,商品的價(jià)格和信息就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在顯示屏上,然后再打開(kāi)手機(jī)支付平臺(tái),點(diǎn)擊錢(qián)包選擇付款后,立即掃描支付便完成。
不過(guò)值得注意的是,因?yàn)樯唐酚幸粋€(gè)“復(fù)稱(chēng)”的過(guò)程,所以購(gòu)買(mǎi)者需將商品放置在掃描口前的稱(chēng)重臺(tái)子上,讓機(jī)器對(duì)商品重量等信息進(jìn)行復(fù)核,否則無(wú)法通過(guò)。
當(dāng)顧客在掃描完所要購(gòu)買(mǎi)的商品后,就進(jìn)入了付款環(huán)節(jié),可以選擇的付款方式有銀聯(lián)卡、永輝卡、支付寶和微信等方式。以支付寶為例,用戶(hù)只需要將支付寶付款碼對(duì)準(zhǔn)掃描口,就能完成支付。
“掃描支付就‘走’人,自主購(gòu)物無(wú)需‘再排隊(duì)’。”剛剛在完成自動(dòng)付款的顧客王女士表示,本來(lái)她最喜歡體驗(yàn)超市“購(gòu)物感覺(jué)”,但是每當(dāng)購(gòu)?fù)曜约旱纳唐泛?,最后付款的一個(gè)環(huán)節(jié)讓她很“不爽”,尤其是遇到購(gòu)物高峰要等大半天?,F(xiàn)在,開(kāi)通了自動(dòng)購(gòu)物付款平臺(tái)后,讓消費(fèi)者省力、省時(shí)、更省心。10件商品的結(jié)算,加上自己裝袋時(shí)間大約在5分鐘左右。
永輝超市有關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng),自助購(gòu)物支付平臺(tái),因?yàn)閯倓偼队茫闷媸褂玫氖忻窈芏?,但因操作不夠熟悉,所以時(shí)間上與一般收銀比,要略長(zhǎng)一點(diǎn)。但相比過(guò)去的收找零,采用移動(dòng)支付要更便捷一些,總體的效率還不錯(cuò)。