“我們?nèi)曳浅８兄x用擔(dān)架抬我妻子出來的救護(hù)人員、感謝景區(qū)所有工作人員，我謹(jǐn)代表我全家再一次感謝喀斯特公司培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工隊(duì)伍”這一句句感謝來自山東游客譚平一家。

　　2019年5月3日，山東游客譚平一家5人利用“五一”假期時(shí)間在重慶參團(tuán)來武隆游玩，下午17點(diǎn)10分左右進(jìn)入地縫景區(qū)，行至蛟龍寒窟觀景平臺(tái)時(shí)，譚平妻子突然感覺心跳加速、呼吸困難、無法繼續(xù)行走，由于想到妻子以前就有心臟病史，讓譚平一下就緊張了起來。立即讓妻子口服一顆隨身攜帶的速效救心丸。并讓妻子座在長椅上休息，剛好看見前方有景區(qū)設(shè)置的游客應(yīng)急救援求助電話亭，立即按下了按鈕與景區(qū)取得了聯(lián)系并告知了具體情況。

　　地縫景區(qū)在接到游客求助信息后，景區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，組織應(yīng)急救援小隊(duì)對(duì)游客展開救助。5分鐘后景區(qū)救援人員趕到現(xiàn)場，查看游客病情后，迅速?zèng)Q定用擔(dān)架的方式將游客抬出景區(qū)。在長達(dá)800米爬坡上坎的景區(qū)游道路途中，救援人員輪換著用肩扛、手抬等方式用時(shí)10分鐘時(shí)間，迅速將游客抬到景區(qū)進(jìn)口。大約休息10分鐘左右，游客感覺病情有所好轉(zhuǎn)。并在上車前，譚平的妹妹從包里拿出一疊鈔票飽含著淚水說道：“給大家買點(diǎn)水喝，辛苦大家了”,救援人員再三推辭，堅(jiān)決不收。

　　最后景區(qū)聯(lián)系了公司的中轉(zhuǎn)大巴車將游客送到景區(qū)出口與團(tuán)隊(duì)匯合。在上車前，再次對(duì)景區(qū)把“游客當(dāng)親人”的救援行動(dòng)表達(dá)了的謝意，并留下了景區(qū)地址執(zhí)意要寄錦旗和感謝信，要讓正能量得到發(fā)揚(yáng)，讓更多的游客了解武隆鬼斧神工般的自然風(fēng)景和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。